Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Carabela Viajes, el pasajero declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Naturaleza del itinerario
Los itinerarios publicados en nuestro sitio web, enviados por correo electrónico o compartidos por cualquier otro medio tienen carácter orientativo e informativo.
El itinerario no constituye un contrato definitivo y puede sufrir modificaciones antes o durante el viaje por razones operativas, climáticas, logísticas, de fuerza mayor o por decisiones de proveedores locales.
Carabela Viajes se reserva el derecho de modificar, alterar o reordenar el programa sin previo aviso cuando lo considere necesario para el correcto desarrollo del viaje.
2. Modificaciones y ajustes durante el viaje
En caso de que sea necesario realizar cambios en el itinerario (horarios, rutas, excursiones, alojamientos, medios de transporte o actividades), Carabela Viajes hará todo lo que esté a su alcance para ofrecer la mejor alternativa posible, manteniendo el espíritu y la calidad del viaje contratado.
Dichas modificaciones no darán derecho a reclamos, reembolsos ni compensaciones, siempre que los cambios respondan a causas ajenas a la agencia o a mejoras operativas del servicio.
3. Servicios de terceros
Carabela Viajes actúa como intermediaria entre el pasajero y los distintos prestadores de servicios (aerolíneas, hoteles, operadores locales, transportistas, guías, aseguradoras, etc.).
La agencia no es responsable por incumplimientos, demoras, cancelaciones, huelgas, cambios de horario, overbooking, condiciones climáticas adversas, decisiones gubernamentales o cualquier otra situación atribuible a dichos proveedores.
4. Cambios de precios
Los precios informados están sujetos a variaciones por cambios en tarifas aéreas, impuestos, tasas locales, tipo de cambio, combustibles u otros costos operativos.
Cualquier modificación será informada al pasajero a la brevedad, en caso de corresponder.
5. Documentación y requisitos migratorios
Es responsabilidad exclusiva del pasajero contar con pasaporte válido, visas, vacunas obligatorias, certificados médicos y cualquier otro requisito exigido por las autoridades del país o países a visitar.
Carabela Viajes no se responsabiliza por la denegación de ingreso, tránsito o salida de un país debido a documentación incorrecta, incompleta o vencida.
6. Responsabilidad del pasajero
El pasajero se compromete a:
- Respetar horarios, normas locales y consignas de los guías.
- Mantener una conducta adecuada durante todo el viaje.
- Contratar un seguro de asistencia al viajero, cuando así se indique o recomiende.
Carabela Viajes se reserva el derecho de cancelar la participación de un pasajero que incumpla normas básicas de convivencia o seguridad, sin derecho a reembolso.
7. Fuerza mayor y casos fortuitos
Carabela Viajes no será responsable por situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, tales como desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, disturbios sociales, decisiones gubernamentales, cierres de fronteras o eventos imprevistos que afecten el normal desarrollo del viaje.
8. Aceptación de las condiciones
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones, sin excepción.
